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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿ Has recibido la prenda y al probártela no te sienta bien ? Tranquila ,dispones de 15 días para devolver o cambiar tus prendas (en prendas con rebajas 10 días)

 

Para realizar el cambio o la devolución tienes que seguir estos pasos

 

1.Mándanos un whatsapp al 644 39 02 49 indicando que quieres realizar una devolución o cambio, que prenda o  prendas quieres devolver y tu número de pedido.Debes enviarlo dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.

 

2.En respuesta a tu whatsapp te mandaremos otro indicándote la dirección a la que debes enviar los artículos que quieres devolver o cambiar.

 

3.Si quieres que pasemos a recoger el paquete, una vez lo tengas preparado mándanos un whatsapp al 644 39 02 49 con la dirección en la que quieres que pasamos a recogerlo (los gastos de recogida son 6€) .O si lo prefieres puedes enviarlo tu desde cualquier oficina postal.

 

Tan pronto recibamos tu envío te avisaremos y te devolveremos el dinero en la misma modalidad en la que realizaste la compra en un plazo de 3 a 5 días.

 

Miss Louli se reserva el derecho de no realizar devoluciones en los siguientes casos:

  1. Cuando el artículo no se devuelva en  el embalaje original, esté sin etiquetas o en mal estado.
  2. Cuando una vez iniciado el procedimiento de devolución, dentro de los 10 días siguiente al envío de la solicitud no hayamos recibido los artículos a devolver.
  3. No se admiten devoluciones ni cambios en la bisutería.